Envío
TERMINOS Y CONDICIONES
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío."
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España Peninsular. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.
POLÍTICA DE ENVÍO
Plazo de Entrega
El plazo de entrega será de 24 - 48 h hábiles en el caso de tener stock disponible en nuestras instalaciones. En caso contario, el plazo oscilará entre los 5 - 7 días hábiles.
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados al Cliente antes de finalizar su compra.
En cuanto a la forma de envío que seleccione, se establecerán por los operadores de transporte con los que trabajamos unos plazos de entrega con el objetivo de realizar la misma de la manera más eficaz y eficiente posible.
¿Quién paga los gastos de envío?
La EMPRESA se ocupa de todo y esta detallado si el producto es con envío gratuito o no. En este caso detallamos el coste de envío al solicitar el pedido.
¿Qué pasa si me llega el material golpeado o deteriorado?
Si el Cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la empresa Aire y Electricidad a través del correo contacto@aireyelectricidad.com, adjuntando fotografías y número de factura y pedido de la mercancía . En caso contrario, se entenderá que el producto ha sido aceptado de conformidad, la empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.
La empresa Aire y Electricidad Online, S.L. no es responsable de las reclamaciones surgidas por el retraso o demora de la mercancía adquirida así como por los desperfectos surgidos durante la gestión de la agencia de transporte encargada del envío del material.
Es IMPORTANTE que cuando Ud. reciba el material/pedido solicitado a través de la agencia encargada se haga una revisión visual para que no tenga ningún golpe o rotura o falten bultos, etc.
De ser así, debe dejar constancia de la incidencia en la firma de la entrega, para que podamos efectuar la reclamación pertinente. Si no lo hace así no podremos presentar reclamación, ni hacernos cargo de la reclamación.
EL TRANSPORTISTA DE LA AGENCIA TIENE LA OBLIGACIÓN DE ESPERAR A QUE UD. REALICE ESTA INSPECIÓN OCULAR, DE NO SER ASÍ, PUEDE UD. NEGARSE A FIRMAR LA RECEPCIÓN.
¿Puedo cambiar la dirección de envío?
Sí, podemos modificar su dirección de entrega, siempre y cuando, la preparación/envío de su pedido no haya finalizado. Para ello, por favor envíenos un e-mail a contacto@aireyelectricidad.com. Verificaremos el coste del transporte, con la modificación de la nueva dirección de envío, que deberá regularizarse con el cliente. Si de lo contrario, su pedido ya ha sido enviado, no nos será posible modificar la dirección de envío.
Quiero cancelar mi pedido ¿Cómo lo hago?
Si no lo ha pagado, vaya a su cuenta de usuario y elimine su pedido.
Si ya lo ha pagado, pero no ha sido enviado, por favor, envíenos un e-mail a contacto@aireyelectricidad.com para proceder a la cancelación de su pedido.
Si el pedido consta como preparado, pagado y enviado, o el producto se ha pedido exprofeso para la preparación del pedido la cancelación no será posible.
¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
Sí, se aceptarán modificaciones de pedidos mientras éstos no hayan sido preparados y/o enviados a la empresa de transporte. Por favor, póngase en contacto con nosotros enviando un mail a contacto@aireyelectricidad.com.
Una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, éste ya no estará en nuestras instalaciones y por lo tanto, no se aceptarán modificaciones del mismo.