Devoluciones y reembolsos 

Si recibe el pedido defectuoso, se lo reemplazamos, si no está satisfecho, ¡Nosotros tampoco! A veces las cosas no salen como habíamos planeado a pesar de nuestro mejor empeño. Así que, si ha recibido su pedido con algún fallo de fabricación háganoslo saber en un plazo máximo de 14 días desde la entrega de su pedido. Por favor, envíenos un e-mail a contacto@aireyelectricidad.com indicando qué hay defectuoso, número de pedido y factura, dando la mayor información posible y nuestro departamento de atención al cliente le responderá en un plazo máximo de 48h.

 ¿Cómo debo devolver mi pedido?

Envíenos un e-mail a contacto@aireyelectricidad.com indicando número de pedido y factura, detallando de manera específica los artículos a devolver y el motivo de dicha devolución.

Todos los artículos deben ser devueltos en su condición original, sin usar y con su embalaje intacto. El coste del transporte debe ser abonado por el usuario/cliente (excepto cuando el producto ha sido dañado o defectuoso) siendo descontado del importe a devolver.

Una vez recibida la mercancía, será examinada por nuestros técnicos que junto al departamento comercial emitirán resolución sobre el abono a realizar sobre el valor abonado.

En el caso de que la mercancía devuelta no reuniera las condiciones para ser puesta a la venta, le sería comunicado y quedaría a su libre disposición en un plazo de 30 días, transcurridos los cuales será sometida a un correcto reciclaje.